2026-07-09

ARAUCA – De conformidad con lo dispuesto en la Ley 2101 de 2021, mediante la cual se establece la reducción progresiva de la jornada máxima laboral semanal en Colombia, y en concordancia con el artículo 161 del Código Sustantivo del Trabajo, Arauca Iluminada S.A.S. E.S.P. informa a la comunidad general, usuarios y proveedores que, a partir del 15 de julio de 2026, la jornada máxima legal ordinaria de la entidad se fijará en 42 horas semanales.

En cumplimiento de esta disposición legal y garantizando la adecuada organización del servicio en el municipio, la empresa adoptará de manera definitiva el siguiente horario de atención al público a partir de la fecha mencionada:

Nuevo esquema de horarios de atención presencial

• Lunes:

  • Mañana: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

  • Tarde: 2:00 p. m. a 7:00 p. m.

• Martes a Jueves:

  • Mañana: 8:30 a. m. a 12:00 p. m.

  • Tarde: 2:00 p. m. a 7:00 p. m.

• Viernes:

  • Mañana: 8:30 a. m. a 12:00 p. m.

  • Tarde: 2:00 p. m. a 6:00 p. m.

Garantía en la prestación del servicio

Esta transición normativa se realiza bajo el estricto compromiso de respetar los derechos laborales de nuestro equipo humano y técnico, asegurando al mismo tiempo la continuidad, eficiencia y cobertura en el mantenimiento del sistema de alumbrado público.

De igual forma, la entidad recuerda que los canales virtuales oficiales y el correo electrónico institucional permanecen habilitados de forma permanente para la radicación de peticiones, quejas, reclamos y reportes de fallas técnicas (PQR).